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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Olá @vivitreno!
Veja se a documentação abaixo te ajuda a resolver essa falha.
WendreySc
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
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Olá @vivitreno!
A sua impressora está na garantia de 1 ano?
WendreySc
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Olá @vivitreno!
A sua impressora aparenta estar com um problema físico.
Você pode entrar em contato com as credenciadas abaixo para solucionar essa falha.
11 3463-7353 COMPWAY
11 3463-7352 COMPWAY solucoeshp@compway.com.br
11 2023-6200 HB www.hbbrasilinformatica.com.br
11 2078-9999 SMS
WendreySc
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