Erro no cabeçote de impressão, parece que está ausente ou danificado

vivitreno · ‎22-05-2017

Não consigo imprimir, dá sempre o mesmo Erro no Cabeçote de impressão, parece que está ausente ou danificado. A impressora tem um ano de uso, pouco utilizada. fiz duas vezes a troca de cartuchos.

WendreySc · ‎23-05-2017

Olá @vivitreno!

Veja se a documentação abaixo te ajuda a resolver essa falha.

PROBLEMA COM CABEÇOTE

WendreySc

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vivitreno · ‎23-05-2017

Oi, eu já havia lido essa documentação. Fiz exatamente o que ensina os passos, mas não adiantou nada. Já tirei os cartuchos, coloquei de volta. Textei com cada um dos cartuchos, isoladamente, sem cartuchos e nada adianta.

WendreySc · ‎23-05-2017

Olá @vivitreno!

A sua impressora está na garantia de 1 ano?

WendreySc

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vivitreno · ‎23-05-2017

Não. Saiu da garantia em janeiro desse ano.

WendreySc · ‎31-05-2017

Olá @vivitreno!

A sua impressora aparenta estar com um problema físico.
Você pode entrar em contato com as credenciadas abaixo para solucionar essa falha.

11 3463-7353 COMPWAY
11 3463-7352 COMPWAY solucoeshp@compway.com.br
11 2023-6200 HB www.hbbrasilinformatica.com.br
11 2078-9999 SMS

WendreySc

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afs17 · ‎07-06-2017

Problema físico só pq nao está na garantia?!?!?!

Só a HP mesmo!!! Tenho o mesmo problema na minha impressora desse modelo, sendo que só utilizei 5x em um ano.

É cronico o problema desse LIXO de equipamento!!! Vejam quantas reclamacoes há no google. Pessimo pós venda!!!!

Compre outra impressora e OUTRA marca! Essa é a solucao.