Erro no cabeçote

[Rebecalea]

Nome do produto: Officejet pro 6830
Boa tarde!
Há um pouco mais de um ano comprei uma multinacional "hp officejet pro 6830", e agora não posso usá-la por "erro no cabeçote da impressão".
Fiz todos os procedimentos em que o suporte oferece, ie cheguei a que preciso encaminhar para assistencia tecnica.
Até ai tudo certo; máquinas precisam manutenção e garantias devem mesmo ser por tempo limitado.
Só que descobri que a HP não oferexe saida para depois de um ano, nem de manutenção paga! Parece que uma maquina do porte de uma inpressora è oara ser descartada apos o vencimento da garantia, pois liguei no suporte tecnico, pelo numero que me foi dado no site e ali me deram numeros de assistência técnica que ou não atendem ou se atendem nao trabalham com impressora ou me remetem automaticamente de volta para este fórum...
Sinto-me prejudicada estando agora com uma máquina que não imprime mais e que ao pesquisar na Internet, através de fóruns, percebo que não só eu tive este mesmo problema eno que me resta é pensar em como jogá-la fora!
Aguardo um retorno para saber se é possível a hp fazer algo que honre a idéia que passa de que seu produto é para durar mais do que os 12 meses de garantia, já que não avisa que a empresa não oferece assistencia téxnica acessivel ao seu usuario

[Ronaldo_Ferr]

Olá @Rebecalea, boa tarde amiga !

Me informe sua cidade para que eu lhe indique uma empresa de reparos mais próxima.

No aguardo

[Rebecalea]

Na cidade de Sao Paulo, o ideal será uma empresa em Perdizes ou nos bairros vizinhos Pompeia e Sumare Aguardo e agradeço

[Ronaldo_Ferr]

Olá @Rebecalea, bom dia amiga !

Segue contatos das empresas de reparo em SP:

Para PCS e Impressoras

SMS Infocomm Serviços

Tel:  (11) 2078-9999 (Opção 5)

Endereço: Não disponível (atendimento somente por telefone)

Cobertura nacional

TSI Informática

Rua dos Pinheiros, 382

Jardim Paulista - São Paulo

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/ ou Email: tsi@tsi-informatica.com.br

Cobertura nacional – incluindo Tablets

Compway  Informática

Rua Bagé, 40

Vila Mariana São Paulo - SP

Tel: (11) 3463-7353 / (11)3463-7352

http://compway.com.br/loja/  ou Email: solucoeshp@compway.com.br

HB Brasil Informática (Apenas Impressoras no momento)

Rua Gilda, 412

Vila Esperança São Paulo

Tel: 11 2023-6200

Atendimento somente em: São Paulo, Campinas, Atibaia, São Caetano do Sul, São Bernardo do Campo, Maua, Mogi das Cruzes, Santo André, Guarulhos, Suzano

www.hbbrasilinformatica.com.br

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Rebecalea]

Agradeço, vou tentar o de Pinheiros embora ainda seja longe da minha região