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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Erro no cartucho HP Officejet 4355 all-in-one

HP Officejet 4355
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Pessoal preciso de uma ajuda, minha impressora está aparecendo " Erro de cartucho, consulte a documentação do dispositivo".

Já retirei e recoloquei os cartuchos, ja limpei, ja resetei, mas quando eu ligo ja aparece essa mensagem.

os cartuchos sao originais.

nao consigo utilizar a impressora por conta do que esta acontecendo. alguem pode me ajudar.

2 RESPOSTAS 2
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 3
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Erro no cartucho HP Officejet 4355 all-in-one

Olá @AndersonJack

 

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos e do carro de impressão.

Se erro persistir e visto que  você já realizou o reset, então sugiro testar com outro cartucho.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Ex-HP
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Mensagem 3 de 3
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Erro no cartucho HP Officejet 4355 all-in-one

Olá @AndersonJack

 

O problema foi resolvido? 

 

 

Roseli S.

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