cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
415 Exibições
Reportar Mensagem

Erro no cartucho de tinta preto HP 3636

HP 3636
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Olá.

Acabei de comprar uma Hp 3636 nova, porém ao realizar o processo de instalação, a mesma apresenta o Led de cartucho preto piscando. Já realizei todos os processos mencionados aqui, (limpeza de contatos, reinicialização da impressora, etc) e nenhum resolveu. Lembrando a impressora e os cartuchos são novos, acabei de abrir a caixa.

Gostaria de saber qual o procedimento para resolução do problema uma vez que preciso usá-la o quanto antes para uso comercial.

No aguardo.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Erro no cartucho de tinta preto HP 3636

Oi Thomazeli,

 

Chegou a entrar em contato com a loja para pedir a troca do cartucho ou conjunto completo?

 

Faça um limpeza nos contatos de cobre da impressora e dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois faça uma desmagnetização da placa lógica da impressora:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos e depois solte.

Ligue a impressora e insira os cartuchos.

Veja se a impressora reconhece o cartucho preto.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação