Erro: "sem cartucho de impressão"

gvcruz · ‎29-01-2016

A mensagem "sem cartucho de impressão" fica aparecendo, impedindo que impressões sejam realizadas.

Mesmo após a troca do tonner, a mensagem permanece.

Ronaldo_Ferreir · ‎29-01-2016

Olá, muito boa tarde !

Uma dúvida, o toner é original HP ou recarregado ?

Independente disso, tente realizar o reset da impressora:

Pressione o cancelar e o botão cópia colorida, com os botões pressionados desconecte o cabo de energia e conecte novamente, quando aparecer o simbolo da HP no visor solte os botões.

O botão cópia colorida é o ultimo botão redondo.

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo um excelente final de semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Ronaldo_Ferreir · ‎01-02-2016

Olá amigo, tudo bom contigo ? Boa tarde !

Queria saber se as orientações que lhe dei acima ajudaram a resolver o problema, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

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