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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
221 Exibições
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Erro

em ‎24-05-2017 02:31 PM

Produto: Hp LaserJet 100 color MFP
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora apresenta no display Erro de Memória Supremento 10.1004. Oque poderá ser?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,496 1,320 2,859
Mensagem 2 de 2
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Erro

em ‎25-05-2017 12:29 PM

Oi NortPlast,

 

Esse erro esta relacionado ao tambor de imagem da impressora.

 

Atualize o Firmware do equipamento para tentar resolver:

 

Utilitário de atualização de firmware da HP

 

Baixe o programa, conecte o cabo USB e execute para iniciar a atualização.

 

Caso o problema persista recomendo trocar o tambor de imagem da impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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