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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Error Code OXC4EB827F HM_MICCI2 C

HP Deskjet Ink Advantage 4646
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha Impressora HP Deskjet Ink Advantage 4646 parou de realizar as funções de digitalizar e copiar, quando tento digitalizar na tela do computador aparece uma mensagem dizendo que a impressora não têm conecção com o computador, já testei por usb, por wi-fi enfim nada funciona, na tentativa de encontarar uma soluçao desliguei a impressora e quando religuei apareceu na tela da impressora Error Code OXC4EB827F HM_MICCI2 C, aí ela parou de vez, nem mesmo os cartuxos se movimentam dentro dela quando abro a porta que dão acesso a eles. 

 

Antes de aprareer o código de erro porém ela cumpria a função de imprimir e apenas essa. 

 

Aguarde resposta com urgência.

 

Att. 

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Ex-HP
Ex-HP
21020 20640 1222 2594
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Error Code OXC4EB827F HM_MICCI2 C

Oi @Fran_Rocha

 

Se a impressora ainda estiver com este problema, realize o reset dela e atualize o firmware para ver se resolve o erro:

 

No painel da impressora pressione seleção, inicio, seleção, seleção. ( Traço - Casa - Traço -Traço)

(mesmo que o botão esteja apagado o procedimento funciona)

Pressione "OK" em SUPPORT MENU.
navegue com as setas até localizar RESET MENU, pressione "OK"
navegue com as setas até localizar SEMI FULL RESET, pressione "OK"
A impressora irá desligar, aguarde 15 segundos e ligue a impressora novamente.
 

 

Atualização de firmware

 

Se as informações ajudaram a sanar sua dúvida, ou caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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