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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Esqueci a senha de administrador EWS da impressora! e agora?

Olá boa noite! Eu cadastrei a senha de administrador EWS e a esqueci, gostaria de saber como faço para recupera-la ou então como reset ala. E uma 
HP Deskjet Ink Advantage 2540 All-in-One Printer series.

Por favor, quem puder me ajudar agradeço!

 

13 RESPOSTAS 13
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Esqueci a senha de administrador EWS da impressora! e agora?

Olá jmarcos607, realize o procedimento abaixo:

 

Pressione cancelar + cópia coloria, desconecte o cabo de energia, aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.

 

Refaça as configurações de primeiro uso.

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Esqueci a senha de administrador EWS da impressora! e agora?

Eu fiz todo este procedimento e nao deu certo! e agora? como proceder?

 

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Esqueci a senha de administrador EWS da impressora! e agora?

Estou com o mesmo problema e o suporte da HP em nome de Gabriela não encontrou solução em quase 2 horas de atendimento, juntamente com seus 3 supervisores.

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Esqueci a senha de administrador EWS da impressora! e agora?

Olá jmarcos607,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!

 

Solucionou a questão da senha? Se não, siga a dica a seguir:

 

Efetue o reset da rede para solucionar o problema:

  1. Pressione o botão cancelar+botão wireless ao mesmo tempo, solte os dois botões após 15 segundos.
  1. Deixe a impressora a menos de 2 metros do roteador no momento da instalação

Mantenha o computador via wifi na mesma rede que irá instalar a impressora, coloque o cd ou abre o driver baixado.

 

 

Att,

Janaína_S

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Esqueci a senha de administrador EWS da impressora! e agora?

Minha impressora e a HP 5525 e não tem botões, como resolver isso?
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Esqueci a senha de administrador EWS da impressora! e agora?

Olá Marcelo5525,

 

Este modelo o reset é desta forma:

 

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência

1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar (rápido e com firmeza)
Após esta seqüência selecione
1 - Selecione Support Menu, clique em OK
2 - Selecione Reset Menu, clique em OK
3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

 

Siga as dicas da página 34 do Manual

 

 

 

Janaína_S

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Esqueci a senha de administrador EWS da impressora! e agora?

Impressionante a falta de conhecimento dos funcionários da HP que não sabem como resolver a questão de resetar a senha do EWS. Isso faz com que os produtos HP se igualem aos xing ling, não tem suporte e não tem solução. Antes da HP fornecer a resposta, por tentativa e erro, pega uma impressora em questão e façam uma simulação para ver se funciona. Mas a HP representado por seus funcionários do suporte, passam procedimentos que não dondiz com a impressora em questão, dizem para paertar botão, sendo que a impressoara nem botão tem, dizem para realizar procedimentos que não funcionam.   Façam uma simulação na impressora antes de responderem. Se alguém ainda precisa da senha, só pedir que passarei o procedimento correto para trocar a senha do EWS

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Esqueci a senha de administrador EWS da impressora! e agora?

Eu gostaria sim se possível por favor.
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Esqueci a senha de administrador EWS da impressora! e agora?

 Ola Marcelo5525!

Por favor, como vc fez para resetar a impressora?

Agradeco desde ja.

Glauco

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