Está saindo azul no lugar da cor cinza

[Lindembergv]

Derrepente ela parou de fazer a cor cinza , no lugar do cinza ela coloca a cor azul, mas quando boto pra imprimir p/b ela faz o cinza normal, apenas no modo cor ela não está mais fazendo a cor cinza e sem eu fazer absolutamente nada.

[Gui_Schaefer]

Boa tarde,

Tente fazer uma calibração

1. Verifique se a impressora está inativa e se a luz Pronta  está acesa.
2. Carregue o papel na bandeja de entrada.
3. Na bandeja de sistema do Windows, clique com o botão direito do mouse no ícone Configurações do dispositivo  e, em seguida, clique no nome do produto.
4. Clique no botão Configurações do dispositivo
5. Clique no botão Calibrar agora

Extraído do manual da impressora Manual

Há também alguns outros procedimentos interessantes como configurar o driver, na página 113 do manual, dá uma olhada.

Em todo caso, reinstale o produto página do produto

E atualize o firmware se possível.

Att,

Gui_Schaefer
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