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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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FALHA COM A IMPRESSÃO

HP DESKJET PRO 8100
Microsoft Windows 10 (64-bit)

MINHA IMPRESSORA INFORMOU QUE NÃO HAVIA TINTA NOS CARTUCH0S COLORIDOS APESAR DE QUERER IMPRIMIR APENAS EM PRETO E BRANCO ELA NÃO ME PERMITE MESMO O CARTUCHO PRETO ESTAR CARREGADO

 

COMPREI OS CARTUCHO CONFORME ELA PEDIU

 

A PRINCIPIO ERA SOMENTE DOIS CARTUCHOS AZUL E AMARELO, MAS COMPREI OS TRÊS

 

APÓS COLOCÁ-LOS ELE ME APRESENTOU UMA INFORMAÇÃO DE FALHA NA IMPRESSÃO APONTANDO OS DOIS CARTUCHOS COM  PROBLEMAS

 

DEPOIS DE MUITO INSISTIR ELE CORRIGIU O ERRO, SEM NENHUMA EXPLIAÇÃO OU CAUSA

 

NO ENTANTO AO TENTAR IMPRIMIR ELE INFORMOU QUE O CARTUCHO MARGENTA ESTAVA VAZIO, COMO JÁ HAVIA COMPRADO TROQUEI, MAS O PROBLEMA QUE ERA DOS OUTROS DOIS SE REPETIU NELE E DESDE ENTÃO NÃO CORRIGIU

 

JÁ REPETI O PROCEDIMENTO DOS OUTROS E MESMO ASSIM NADA DE IMPRESSÃO

 

ALGUÉM PODE ME AJUDAR?

 

ESSES CARTUCHOS SÃO ABSURDAMENTE CAROS E DEPOIS DISSO NÃO USAR É FRUSTRANTTELA DE ERRO AO IMPRIMIRTELA DE ERRO AO IMPRIMIRTELA DO APP DA IMPRESSORATELA DO APP DA IMPRESSORA

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Ex-HP
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FALHA COM A IMPRESSÃO

Olá @AlexsandroRodr.

 

A impressora está em garantia de fábrica?

 

Faça uma redefinição nela.

 

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Realize os procedimentos do link abaixo para tentar corrigir o erro.

Falha no cartucho de tinta

 

Roseli 

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