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Falha ao desinstalar HP Deskjet 3050

em ‎28-10-2017 08:51 PM

Produto: HP Deskjet 3050

Não consigo desisntalar minha impressora HP Deskjet 3050.

 

Aparece uma mensagem: 

Erro 0: falha ao localizar impressoras a serem desinstaladas. Arquivo: 380e96.msi, Info: RebootRequiredFileName.

 

Alguém pode me ajudar, por favor?

Como faço para desinstalá-la?

 

Obrigado.

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 4
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Falha ao desinstalar HP Deskjet 3050

em ‎30-10-2017 05:03 PM

Oi bcgferreira,

 

Desconecte a impressora do computador.

 

Instale esse programa Ccleaner.

 

Com esse programa você vai desinstalar a impressora e também uma limpeza no computador.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
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Falha ao desinstalar HP Deskjet 3050

em ‎30-10-2017 05:10 PM

Olá, Rodolfo.

Já tentei 3x pelo CCleaner mas aparece a mesma mensagem e o programa aborta a operação.
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Mensagem 4 de 4
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Falha ao desinstalar HP Deskjet 3050

em ‎30-10-2017 06:28 PM

O programa chega a localizar o Software Básico do Dispositivo HP, eu seleciono e clico em Uninstall mas aparece exatamente a mesma mensagem de falha ao localizar impressora a ser desinstalada.

Ja realizei uma limpeza no computador também.

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