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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Falha da Impressora

HP officejet Pro 8600 Plus
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com problemas na impressão . apos colocar cartuchos na impressoara a a mesma aparece no painel falha da impressora. há um problema na impressora ou no sistema de tinta. desligue e depois ligue a impressora. se o problema persistir fale com a HP. já fiz o procedimento , mas não resolve.

3 RESPOSTAS 3
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Falha da Impressora

Oi Guinter,

 

A impressora ainda está dentro da garantia?

 

Atualize o Firmware do equipamento, pode ajudar a resolver o problema:

 

Atualização de firmware do e-Multifuncional HP OfficeJet Pro 8600 - N911a

 

Baixe o programa, conecte a impressora ao computador pelo cabo USB e execute, aguarde concluir e veja se resolve.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Falha da Impressora

Já verifiquei na própria impressora. No painel . E o mesmo informan que as atualizações são asnais recentes. Fiz um diagnóstico Tb. Com o HP doctor e a cabeça de impressão Tb. Diz estar em bom estado . Comprei P/ trocar o sensor de contato da cremalheira da cabeça de impressão dos cartuchos. Mas Ainda não chegou .
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Falha da Impressora

Oi Guinter,

 

Reset a impressora, siga a sequência abaixo:

 

1 - No painel do equipamento pressione o Botão Voltar 4x até entrar no menu Interno.
2 - Selecione Support Menu, clique em OK
3 - Selecione Reset Menu, clique em OK
4 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

 

Se não funcionar, aguarde a peça chegar para troca.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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