Falha da instalação HPM1132 no Windows 10 64btis

santanajr · ‎08-09-2017

Tentativa de instalação do Driver da HPM1132 no Windows 10 não é concluído. O que devo fazer?

Ronaldo_Ferreir · ‎08-09-2017

Olá @santanajr, boa tarde amigo !

Siga o passo a passo abaixo para resolver esse problema:

1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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santanajr · ‎08-09-2017

Ronaldo_Ferreir · ‎08-09-2017

Tente conectar o cabo em outra porta do PC.

Tamanho do cabo...recomendo testes com um de no máximo 1.5 metros.

No aguardo

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santanajr · ‎08-09-2017

Não funcionou.

Tentei 3 portas USB diferentes. Em todas ele reconhece o equipamento, começa a instalar o driver mas não finaliza.

O cabo deve ter 1.5 metros.

Obrigado

Ronaldo_Ferreir · ‎10-09-2017

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e tente instalar novamente.

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