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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
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Falha de conexão à rede

HP DESKJET INK ADVANTAGE 4625
Microsoft Windows 7 (64-bit)

A impressora não está conectada à rede Wi-Fi, por isso não consigo escanear para o computador, imprimir e tirar cópias.

Não recebi mensagens de erro, apenas constato que o scanner não está abrindo.

Já tentei de tudo para reconecta-la, mas não consegui resolver o problema, justo agora que mais preciso escanear e imprimir documentos para anexar a um relatório. 

Meu computador é um iMac com Sistema Operacional iOS e tudo estava funcionando normalmente até ontem às 12h00.

 

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
200Exibições
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Falha de conexão à rede

Olá @HF04, boa tarde !

 

Recomendo que primeiramente tente um reset geral dela:

 

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência
1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar
 
Após esta seqüência selecione
1 - Selecione Support Menu, clique em OK
2 - Selecione Reset Menu, clique em OK
3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

 

Caso persista o problema, me informe a versão exata do seu Mac.

 

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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