Falha do sistema de tinta - 0xc19a0022, da HP Photosmart Plus

Prof_Well · ‎17-08-2012

Tenho uma Impressora HP Photosmart Plus que está apresentando uma mensagem de falha no sistema de tinta - 0xc19a0022 e pede que desligue e ligue novamente a impressora, mas já fiz isso varias vezes. Esse defeito começou a aparecer quando troque o cartucho de tinta há dois dias 15/08. O que posso fazer para corrigir esse defeito já que na cidade não existe assistencia tecnica. Obrigado desde já.

Ed_Melo · ‎17-08-2012

Olá Prof_Well

Qual é o modelo da sua impressora?

HP Photosmart Plus 209

HP Photosmart Plus 210

Especifique melhor para que possamos ajudá-lo.

Outra dica é sempre utilizar suprimentos originais HP, caso contrário a impressora pode ter problemas para reconhecer cartuchos que sejam não originais ou recarregados.

Abraço

Ed

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Prof_Well · ‎23-08-2012

O modelo da Impressora é HP Photosmart Plus 209

Ed_Melo · ‎23-08-2012

Olá Prof Well,

Verifique o link abaixo que possui dicas detalhadas de como resolver problemas relacionados aos códigos de erro apresentados no painel de controle de sua impressora:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03237620

Abraço

Ed

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josro · ‎31-01-2015

prerciso de ajuda para este problema?!

Janaína_S · ‎02-02-2015

Olá josro,

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:

A impressora está na garantia?

Ocorre o erro no painel sem os cartuchos?

Os cartuchos utilizados são originais ou colocou mais tinta?

Efetue os procedimentos do link abaixo.

Falha no sistema de tinta

Att,

Janaína_S

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@HPSuporte HP Suporte

Hugo1987 · ‎07-07-2015

Boa noite a minha impressora acontece ; falha de sistema de tinta 0xc19a0022 desligue e ligue a impressora .... eu faco o que ela diz e nao passa disto ... o modelo dela é uma hp photosmart modelo B109n spero uma eesposta obrigado

Janaína_S · ‎08-07-2015

Olá Hugo1987 ,

Obrigada por visitar o fórum HP! :smileyhappy:

Ocorre o erro quando está sem os cartuchos?

Observou se o carro está travado por alguma obstrução?

Efetue a redefinição de Hardware e limpeza para reativar os contatos: (se não fez ainda)

Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos, cabeçotes e nos contatos dentro da impressora.
Aguarde 15 segundos, Ligue a impressora (direto na tomada sem estabilizador ou filtro de link) e recoloque os suprimentos.

Efetue os passos deste link: Falha no sistema de tinta