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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
298 Exibições
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Falha na Digitalização

HP LaserJet 500 MFP M525

Ao  configurar o equipamento para enviar a digitalização por e-mail, recebo uma mensagem de falha. Quando faço a verificação do e-mail (remetente) está tudo ok, mas quando tento fazer um teste, aparace a seguinte mensagem: Falha na operação. Verifique sua configuração e tente novamente.

 

Quando abro os logs de evento, aparece: Evento: 44.A0.A1 | Descrição: Falha de SSL. Certificado inválido.

 

Já verifiquei tudo, mas não encontro a solução para o problema. Alguém já passou por isso e poderia me ajudar? Abraços.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 2
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Falha na Digitalização

Oi danielfilho16

 

Neste caso recomendo entrar em contato com o setor responsável pelas impressora Comerciais neste telefone:

 

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751


Opção: 5.758


Seg. a Sex horário comercial 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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