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Falha na Digitalização

HP LaserJet 500 MFP M525

Ao  configurar o equipamento para enviar a digitalização por e-mail, recebo uma mensagem de falha. Quando faço a verificação do e-mail (remetente) está tudo ok, mas quando tento fazer um teste, aparace a seguinte mensagem: Falha na operação. Verifique sua configuração e tente novamente.

 

Quando abro os logs de evento, aparece: Evento: 44.A0.A1 | Descrição: Falha de SSL. Certificado inválido.

 

Já verifiquei tudo, mas não encontro a solução para o problema. Alguém já passou por isso e poderia me ajudar? Abraços.

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Suporte
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Falha na Digitalização

Oi danielfilho16

 

Neste caso recomendo entrar em contato com o setor responsável pelas impressora Comerciais neste telefone:

 

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751


Opção: 5.758


Seg. a Sex horário comercial 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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