cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
224Exibições
Reportar Mensagem

Falha na Digitalização

HP LaserJet 500 MFP M525

Ao  configurar o equipamento para enviar a digitalização por e-mail, recebo uma mensagem de falha. Quando faço a verificação do e-mail (remetente) está tudo ok, mas quando tento fazer um teste, aparace a seguinte mensagem: Falha na operação. Verifique sua configuração e tente novamente.

 

Quando abro os logs de evento, aparece: Evento: 44.A0.A1 | Descrição: Falha de SSL. Certificado inválido.

 

Já verifiquei tudo, mas não encontro a solução para o problema. Alguém já passou por isso e poderia me ajudar? Abraços.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
188Exibições
Reportar Mensagem

Falha na Digitalização

Oi danielfilho16

 

Neste caso recomendo entrar em contato com o setor responsável pelas impressora Comerciais neste telefone:

 

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751


Opção: 5.758


Seg. a Sex horário comercial 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação