Falha na Impressão HP CP1025

[MarquimColaco]

Olá Pessoal boa tarde

tenho uma hp cp1025 e a impressão está saindo falhada , era para sair em vermelho a impressão esta saindo assim .

Alguem poderia me ajudar 

[Rodolfo_A]

Oi MarquimColaco, 

Os toners que está usando são novos ou recarregados?

Atualize o Firmware da impressora, baixe a atualização de acordo com o P/N da impressora:

Utilitário de atualização de firmware da impressora HP LaserJet Pro CP1025  P/N CE913A

Utilitário de atualização de firmware da impressora HP LaserJet Pro CP1025 P/N  CF346A

[MarquimColaco]

Toners Compativeis funcionando corretamente ja testados em outra impressora , firmware e drivers atualizados , problema persite , foi testado o tambor de imagem tbm não é ele o problema.

[Rodolfo_A]

Oi MarquimColaco, 

Veja se resetando o equipamento volta a funcionar:

1. Desligue o produto, desconecte o cabo de energia por 30 segundos.

2. Mantenha o botão "continua" pressionado e ligue o produto, mantenha o botão continua pressionado por 20 segundos. A luz de atenção acende.

3. Solte o botão a luz de atenção e pronto se alternam enquanto o produto restaura os padrões de fábrica. 

Entre no Software da impressora faça também uma calibragem nas cores e limpeza.