cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
2.553Exibições
Reportar Mensagem

Falha na Impressão HP CP1025

Hp cp1025
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Olá Pessoal boa tarde

 

tenho uma hp cp1025 e a impressão está saindo falhada , era para sair em vermelho a impressão esta saindo assim .

Alguem poderia me ajudar 

WhatsApp Image 2017-11-18 at 11.41.35.jpeg

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
2.512Exibições
Reportar Mensagem

Falha na Impressão HP CP1025

Oi MarquimColaco

 

Os toners que está usando são novos ou recarregados?

 

Atualize o Firmware da impressora, baixe a atualização de acordo com o P/N da impressora:

 

Utilitário de atualização de firmware da impressora HP LaserJet Pro CP1025  P/N CE913A

 

Utilitário de atualização de firmware da impressora HP LaserJet Pro CP1025 P/N  CF346A

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
2.510Exibições
Reportar Mensagem

Falha na Impressão HP CP1025

Toners Compativeis funcionando corretamente ja testados em outra impressora , firmware e drivers atualizados , problema persite , foi testado o tambor de imagem tbm não é ele o problema.

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
2.505Exibições
Reportar Mensagem

Falha na Impressão HP CP1025

Oi MarquimColaco, 

 

Veja se resetando o equipamento volta a funcionar:

 

1. Desligue o produto, desconecte o cabo de energia por 30 segundos.

2. Mantenha o botão "continua" pressionado e ligue o produto, mantenha o botão continua pressionado por 20 segundos. A luz de atenção acende.

3. Solte o botão a luz de atenção e pronto se alternam enquanto o produto restaura os padrões de fábrica. 

 

Entre no Software da impressora faça também uma calibragem nas cores e limpeza.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação