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Estudante com Louvor
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Falha na Impressão HP CP1025

Hp cp1025
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Olá Pessoal boa tarde

 

tenho uma hp cp1025 e a impressão está saindo falhada , era para sair em vermelho a impressão esta saindo assim .

Alguem poderia me ajudar 

WhatsApp Image 2017-11-18 at 11.41.35.jpeg

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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Falha na Impressão HP CP1025

Oi MarquimColaco

 

Os toners que está usando são novos ou recarregados?

 

Atualize o Firmware da impressora, baixe a atualização de acordo com o P/N da impressora:

 

Utilitário de atualização de firmware da impressora HP LaserJet Pro CP1025  P/N CE913A

 

Utilitário de atualização de firmware da impressora HP LaserJet Pro CP1025 P/N  CF346A

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
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Falha na Impressão HP CP1025

Toners Compativeis funcionando corretamente ja testados em outra impressora , firmware e drivers atualizados , problema persite , foi testado o tambor de imagem tbm não é ele o problema.

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Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4
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Falha na Impressão HP CP1025

Oi MarquimColaco, 

 

Veja se resetando o equipamento volta a funcionar:

 

1. Desligue o produto, desconecte o cabo de energia por 30 segundos.

2. Mantenha o botão "continua" pressionado e ligue o produto, mantenha o botão continua pressionado por 20 segundos. A luz de atenção acende.

3. Solte o botão a luz de atenção e pronto se alternam enquanto o produto restaura os padrões de fábrica. 

 

Entre no Software da impressora faça também uma calibragem nas cores e limpeza.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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