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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Falha na Impressora HP M521DN

Laserjet M521DN
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com essa impressora apresentando o seguinte erro: FALHA NA IMPRESSORA, SE O ERRO SE REPETIR, DESLIGUE E LIGUE. só que esse  erro esta acontencendo frequentemente, poderia me dar uma ajuda para resolver essa questão??WhatsApp Image 2017-06-03 at 13.08.11.jpegWhatsApp Image 2017-06-03 at 13.07.40.jpeg

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Falha na Impressora HP M521DN

Oi @AmarelinhoCópia

 

Verifique se há algum vestígio de papel, objeto ou peça solta que poça estar causando o erro.

Siga instruções deste link: Eliminar congestionamentos

 

Se não houver nada, faça uma redefinição na impressora para ver se corrige o erro.

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo. Ligue direto em uma tomada de 110V, sem filtro de linha ou estabilizador.

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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