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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
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Falha na cabeça de impressão

HP Officejet Pro 6230
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Ao tentar imprimir e/ou executar alguma ação de manutenção, como por exemplo limpar a impressora, aparece uma msg de erro indicando problema com o cabeçote de impressão. Ao verificar a aba estado da cabeça de impressão mostra que ela está faltando no campo integridade.

Esse dispositivo tem pouco mais de 1 ano, sendo que nem realizei a primeira troca do cartucho e já está apresentando esse problema. Um verdadeiro absurdo ! Produto descartavel ?!

O nível da tinta está baixo. Porém, estou com receio de gastar mais de 200 reais em cartucho e o problema persisti, pois pelo que li em varios blogs que essa falha de produto é recorrente nessas impressoras. Incluise no forum da HP, há um tópico falando sobre o problema do cabeçote de impressão, indicando 2 passos para solução; 1. Pedindo p/ fazer o reset  e o 2. se não solucionar, substituir o produto... parece até piada.

O que a HP tem a dizer sobre o assunto?

 

Garantia HP 6230.JPG

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
793Exibições
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Falha na cabeça de impressão

Olá @M_brasil, boa tarde !

 

Siga os testes completos indicados no documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6230-eprinter-series/5390318/model/5390319/doc...

 

Se não der certo, me informe sua cidade para que eu lhe indique uma autorizada para reparo.

 

 

Espero que ajude !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Falha na cabeça de impressão

O problema do erro na cabeça de impressão continua e não deixa voce fazer nada na **bleep** desta impressora. O passo para instalar o firmware também nao foi executado porque para o sistma o dispositivo está ocupado.

 

Moro em Canaã dos Carajás. Estado do Pará.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
752Exibições
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Falha na cabeça de impressão

@M_brasil

 

Segue contato da empresa em Belem, PA:

 

DIGITAL Belém PA    

Márcio Moraes    

55-91-3229.0264    -    91 98857.4805    

marcio@digital-ma.com.br    

AVE ALCINDO CACELA 2677    

BELEM    

CEP 66045197

 

Espero que lhe ajude !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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