Falha na configuração da impressora deskjet ink advantage 2130

Eliseu78921 · ‎21-04-2017

Comprei uma impressora HP e não consigo configurar ela no meu pc windows 7. Em uma das últimas fases de configuração da impressora HP DeskJet Ink-Advantage 2130 aparece um erro na tela e não consigo prosseguir. Alguém pode me ajudar ?

Ronaldo_Ferreir · ‎22-04-2017

Olá @Eliseu78921, bom dia amigo !

Esse erro é relacionado ao seu sistema operacional Windows 7.

Possívelmente algum arquivo corrompido esteja causando isso.

Primeiramente vamos tentar o mais simples...

Tente instalar ela com o programa completo do site HP pra ver se vai:

Software e drivers completos da HP Deskjet série 2130

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/DJ2130_61.exe

Se não funcionar, tente com uma das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

Se ainda assim não resolver, atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework, reinicie o computador e tente instalar novamente com o programa completo da HP que lhe passei mais acima.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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