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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Falha na impressão em algumas páginas

HP LaserJet 200 colorMFP M276n
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá a todos. 

 

Na empresa onde estou trabalhando temos uma impressora HP 200.  Faz algum tempo que está sendo notado uma falha na impressão da mesma, com falha do lado esquerdo em algumas páginas (não é em todas).

 

Fiz as verificações de alinhamento e limpeza permitidas via impressora e software e não resolveu. Alguém já passou por algo parecido?

7 RESPOSTAS 7
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Falha na impressão em algumas páginas

Olá @Flavio_Souza!

 

Fez alguma recarga de tinta nos tonners?

São originais HP?

Como estão os níveis de tinta?

Quais são as especificações do papel que você usa?

 

CORRIGIR PROBLEMAS DE QUALIDADE

 

WendreySc

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Falha na impressão em algumas páginas

Olá @Wendrey.

 

Até onde sei não houve recarga dos toners e os que estamos usando são originais. Estou com acima de 50% de todos os toners em uso no momento.

 

Usamos papel A4 como padrão.

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Falha na impressão em algumas páginas

@Flavio_Souza

 

Obrigado pelas informações.

 

Fez os testes do link que te enviei?

Tem outros tonners para teste ou somente esses?

Na cópia também apresenta essa falha?

 

WendreySc

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Falha na impressão em algumas páginas

Olá Wendrey.

 

Sobre os testes que me passou, eu não tinha visto o link, mas exceto o envio para assistência técnica, os demais eu já tinha verificado.

 

Com cópias o problema também ocorre, também de forma intermitente e por conta deste problema não tive autorização para comprar outros tonners para testar.

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Falha na impressão em algumas páginas

@Flavio_Souza

 

Qual a data de compra dessa impressora?

 

WendreySc

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Falha na impressão em algumas páginas

Preciso confirmar internamente, mas ela foi comprada antes de 2015.

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Falha na impressão em algumas páginas

@Flavio_Souza

 

Como você fez todos os testes e a falha persiste, sugiro que entre em contato com as credenciadas abaixo:

SMS: (11) 2078-9999
Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br
HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

WendreySc

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