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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
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Falha na impressão

Deskjet Ink Advantage 3546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá. Estou com problema na minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 3546. Quando imprimo um documento, seja em preto ou colorido, a impressão sai falhada, com várias faixas faltando e com pouca tinta onde sai impresso. Nas últimas tentativas, saiu quase tudo branco. Os cartuchos são originais e relativamente novos. De acordo com o assistente da impressora, o cartucho de tinta preta está quase cheio e o da colorida está pela metade. Ainda assim, o problema ocorre em documentos pretos ou coloridos, seja para a impressão em preto/escala de cinza ou colorido. Por isso, tenho dúvidas se o problema é no cartucho ou na cabeça de impressão. Já tentei usar a ferramenta do assistente para limpeza dos cartuchos de tinta, mas o problema continua. Eu não costumo usar a impressora e a garantia dela expirou há poucos meses. Gostaria de instruções.

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Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 2 de 2
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Falha na impressão

Macete não recomendado pela HP mas que muitas vezes funciona.Pegue os dois cartuchos e coloque eles em um pires de chá cheio de agua.Coloque a parte prateada que é aonde sai a tinta nesta agua deixe pelo menos uns 10 minutos.Fique mexendo para um lado e para outro a cada 3 minutos para ver se solta tinta.

Se soltar um pouco de tinta isso é bom,depois seque os cartuchos numa folha e faça denovo a limpeza de cartuchos.

 


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Se não entre em contato com suporte de telefone HP.

Telefone Para Grande São Paulo (11) 4004-7751. Demais localidades 0800 709-7751

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