cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
257 Exibições
Reportar Mensagem

Falha na impressão

Impressora HP Officejet Pro e-multifuncional série 8600 - N911
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Não estou conseguido imprimir aparece uma mensagem falha na impressão. Substituir o cartucho que estava vazio e a falha persistir. Obs os cartucho que estão são 951XL e o amarelo que comprei é o 951 z30.

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21020 17474 1233 2392
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Falha na impressão

Olá @d2016.

 

Informe a data de validade dos cartuchos.

 

Realize os procedimentos abaixo para tentar corrigir o erro.

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c03051179

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Falha na impressão

Bom Dia, Roseli

 

  Segue a data de validade de cada cartuchu:

 

Magenta 01/2018;

Cyan 10/2017;

Yellow 04/2019;

Black 04/2018.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21020 17474 1233 2392
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Falha na impressão

O que está com problemas é só o amarelo?

Conseguiu realizar os procedimentos?

 

Se possível, envie uma imagem do nível de tinta dos cartucho.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação