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Estudante
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Falha na instalação impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546

HP Deskjet Ink Advantage 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá! Estou passando por um problema de instalação com minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546.

Formatei meu pc (estava com uma versão antiga do Windows 10 PRO 64 bits), então coloquei novamente o Windows 10 PRO, porém, atualizei para a versão 1703 (última lançada até agora).

Instalei o driver mais recente para a impressora no site da HP e inicialmente funcionou, porém após algumas semanas, quando fui precisar imprimir, abri o programa da impressora, porém ele se iniciou para instalar novamente. Achei estranho pois não desinstalei nem modifiquei nada em relação ao driver. Então fui na opção indicada e coloquei para instalar novamente. Como a minha impressora já estava conectada na rede Wifi de casa, não precisaria colocar o cabo USB para configurá-la, então fui na opção de encontrar minha impressora na rede. Ele começou a buscar e encontrou, cliquei nela, porém de jeito algum ele consegue concluir e configurar a impressora neste computador. Já tentei de tudo, por cabo USB também não identifica ela, vi tutoriais, problemas parecidos aqui no fórum, mas nada resolveu. 

Eu estava usando o driver básico da impressora, inclusive já testei com aquele mais completo, que vem com vários programas da HP, mas nada funcionou também. 

Detalhe, meu Windows atualizou algumas vezes no período onde instalei o driver pela primeira vez e quando fui imprimir algumas semanas depois. 

Tenho mais um pc e notebook em casa com o Windows 10 PRO 64 bits e consigo instalar a impressora e imprimir por eles (Mas eles não estão na versão 1703 do Windows).

Assim que formatei esse pc, baixei o driver da impressora e consegui instalar, somente não imprimi para testar pois não havia necessidade. Porém algumas semanas depois quando fui imprimir ele já não estava mais configurado (e se desconfigurou sozinho, porque eu não alterei absolutamente nada). 

Suspeito ser problema de driver... Rodar o driver em modo de compatibilidade também não funcionou...

Preciso de ajuda, e quero logo resolver esse problema para poder imprimir dessa máquina... 

Agradeço a ajuda e atenção, abraços!

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Ex-HP
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Falha na instalação impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546

Olá @RodrigoGTR

 

Se ainda estiver com este problema, tente instalar como no tutorial abaixo:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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