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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
452 Exibições

Falha no Cartucho

em ‎16-09-2017 06:00 PM

Produto: Cartucho HP 664 Colorido
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa noite!

Adquiri uma impressora multifuncional Hp 2135 qd fui instalar, a luzinha do cartucho colorido fica piscando e mostra uma mensagen tipo: Falha no Cartucho de Tinta e pede pra trocá-lo. Gostaria de saber o que fazer pois o mesmo é novo e veio junto com a impressora.

Agradeço a atenção.

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 2 de 3

Falha no Cartucho

em ‎18-09-2017 02:36 PM

Olá @Doniz!

 

Chegou a testar outro cartucho colorido?

 

Use um pano úmido para limpar os pontos dourados do cartucho e limpe o slot onde ele é encaixado.
Também faça os procedimentos do link abaixo:

 

ERRO DE CARTUCHO

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3

Falha no Cartucho

em ‎19-09-2017 02:57 PM

Já testei outro cartucho e realmente o que veio na impressora estava com problemas.
Já comprei outro.
Obrigada pela atenção.
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