Falha no alinhamento HP J4660

[Natalia_Moreira]

Boa Noite!

Minha multi funcional  HP Officejet J4660 não está mais alinhando, o que devo fazer? Ela imprime, mas sai um monte de riscos e a qualidade está péssima...

Desde já agradeço.

[RoseliS]

Olá Natalia_Moreira,

Utiliza cartuchos recarregados?

Realize os procedimentos indicados no link para tentar solucionar o problema: Falha no alinhamento.

Após realize o reset dela:

 
Pressione o botão # + 9, desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, conecte o cabo e solte os botões quando o equipamento acender os leds do painel
 

Att,

Roseli S

[Natalia_Moreira]

Boa tarde!

Fazer este procedimento piorou minha situação, antes ela imprimia com listras (mesmo dando erro de alinhamento), agora tá dando erro no cartucho colorido e não faz nada...

[RoseliS]

Olá Natalia_Moreira,

Sugiro realizar o teste com outro cartucho, desta forma irá constatar se há falha física na impressora ou o erro é somente no cartucho.

Att,
Roseli S