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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Falha no cabeçote de imnpressão

Hp Oficce Jet Pro 6230
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Prezados, boa tarde!

 

Sou o infeliz proprietario de uma Officejet PRo 6230, que vem apresentando o defeito no cabeçote de impressão, onde a falha não o deixa reconhecer os cartuchos originais. 

Verificando o forum, vejo que o problema é recorrente do modelo da impressora, sendo incluisive reconhecido pela HP como defeito de fabricação. 

 

https://support.hp.com/us-en/product/HP-Officejet-Pro-6230-ePrinter-series/5390318/model/5390319/doc...

 

Já foram realizados todos os procedimentos descritos pelo supporte no forúm e não tive sucesso em fazer a impressora funcionar.

 

Peço me informar o procedimento para realizar a troca do modelo supracitado 

 

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Falha no cabeçote de imnpressão

Olá @salves

 

A impressora está em garantia de fábrica?
Chegou a entrar em contato com o atendimento da HP? Se sim, informe por mensagem privada o protocolo para que possamos verificar as informações.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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