Falha no cabeçote de impressão - HP6830

[Sergio1950]

Impressora começou a apresentar uma informação de que há um problema com cabeçote de impressão. Já foram feitos os procedimentos do site da HP e mesmo assim o problema persiste.

Pelo que pesquisei na Internet esse problema é recorrente neste produto. Lamentável ter um produto com pouco tempo de uso apresentando problema.

Gostaria de saber qual a solução para este problema. Como devemos proceder?

[RoseliS]

Olá @Sergio1950

Quais procedimentos já realizou com a tentativa de corrigir o erro?

A impressora está em garantia de fábrica?

Roseli S.

[Sergio1950]

Olá Roseli! Efetuei os testes indicados no site da HP

https://support.hp.com/br-pt/document/c03529813

Porém sem sucesso.

Não, a impressora não está mais na garantia. Mesmo assim lamentável um produto com dois anos de uso dar um defeito desse tipo.

[RoseliS]

Oi @Sergio1950

Você sabe informar a data de compra da sua impressora?

Roseli S.