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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Falha no cabeçote de impressão - HP6830

HP 6830
Microsoft Windows 7 (32-bit)
Impressora começou a apresentar uma informação de que há um problema com cabeçote de impressão. Já foram feitos os procedimentos do site da HP e mesmo assim o problema persiste.

Pelo que pesquisei na Internet esse problema é recorrente neste produto. Lamentável ter um produto com pouco tempo de uso apresentando problema.

Gostaria de saber qual a solução para este problema. Como devemos proceder?

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Falha no cabeçote de impressão - HP6830

Olá @Sergio1950

 

Quais procedimentos já realizou com a tentativa de corrigir o erro?

A impressora está em garantia de fábrica?

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Falha no cabeçote de impressão - HP6830

Olá Roseli! Efetuei os testes indicados no site da HP

https://support.hp.com/br-pt/document/c03529813

Porém sem sucesso.

Não, a impressora não está mais na garantia. Mesmo assim lamentável um produto com dois anos de uso dar um defeito desse tipo.

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Falha no cabeçote de impressão - HP6830

Oi @Sergio1950

 

Você sabe informar a data de compra da sua impressora?

 

Roseli S.

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