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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Falha no cabeçote de impressão

HP officejet Pro 8620
macOS 10.12 Sierra

Minha impressora está dizendo : cabeçote da impressora ausente/falha.

Já fiz todos os passos que falavam no troubleshooter e mesmo assim não mudou.

 

Existe cabeçote para trocar? Tem solução?

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Suporte
Suporte
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Falha no cabeçote de impressão

Oi Bellegjw,

 

Sim, tem como fazer a troca, se o produto estiver fora de garantia entre em contato com uma dessas assistências:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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