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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
343 Exibições
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Falha no cartucho original

hp 9800
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Adquirimos um cartucho preto HP 94, original, porém quando instalamos o cartucho a impressão falhou.

Foram realizadas as limpezas nos três graus disponíveis.

Porém ainda está saindo falhado, quando imprime-se um retângulo preto, sai como se fossem faixas .

Onde pode estar o problema?

 

att.

Antonio Carlos Felix

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 4
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Falha no cartucho original

Oi Cacafelix,

 

Qual data de validade gravada no cartucho que está falhando?

 

Testando com outro cartucho o problema permanece?

 

Além da limpeza dos cartuchos quais outros procedimentos você realizou?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
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Falha no cartucho original

A data impressa no cartucho é de abril de 2010. 

E não fiz outro precedimento além da função desobstruir da impressora.

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 4 de 4
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Falha no cartucho original

Oi Cacafelix Cacafelix,

 

Pode ser um problema no cartucho, chegou a testar com outro?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir os problemas com a impressora.

 

Para melhorar a qualidade de impressão use também estes utilitários:

 

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

 

Localizar e corrigir problemas de impressão

 

Execute um por vez, reinicie o computador e mande imprimir algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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