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Estudante com Louvor
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Falhas em Cartucho

Deskjet 4625
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, boa tarde,

 

comprei cartuchos coloridos novos para a minha impressora HP Deskjet 4625, de numeração 670 XL,

 

e agora, depois de um tempo utilizando, dá uma mensagem de erro, dizendo que os cartuchos estão danificados ou falharam.

 

porém retiro e os recoloco, e ainda continua dando essa mensagem, 

 

sei que tinta tem, pois foi pouco utilizada, e também percebe-se pelo peso que os cartuchos possuem,

 

se alguém ja teve esse erro, ou puder ajudar, agradeço

 

atenciosamente,

 

Calisto Sevegnani

3 RESPOSTAS 3
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Falhas em Cartucho

Olá @CalistoJosé,

 

Agradecemos pela postagem

 

Existem os procedimentos abaixo que são compatíveis com a falha mencionada

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-4620-e-all-in-one-printer-series/51574...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-4620-e-all-in-one-printer-series/51574...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-4620-e-all-in-one-printer-series/51574...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-4620-e-all-in-one-printer-series/51574...

 

Por gentileza, realize os mesmos e nos informe o resultado

 

No aguardo

 

Att,


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Falhas em Cartucho

Olá @Fabio_L32, 

 

o passo qua mais se acertava com o meu problema foi o 1º mesmo, mas mesmo assim sem solução,

 

creio que terei que comprar cartuchos novos, pra conseguir ver se é problema do cartucho, ou ainda se de repente é problema no contato do cabeçote....

 

agradeço a atenção dada, 

 

vou tentar mais umas vezes aqui, limpeza e reiniciar a impressora, pra ver se tenho algum sucesso ,

 

atenciosamente,

 

Calisto José

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Falhas em Cartucho

Olá @CalistoJosé,

 

Perfeito então, iremos aguardar

 

Att,


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