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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Falhas impressão Designjet 111

Designjet 111
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HPDesignjet111.JPG

 

Bom dia, 

 

Possuo uma HP Designjet 111, e há algum tempo vem apresentando alguns problemas, por exemplo: linha duplicada e falhas de impressão (conforme imagem em anexo), isto acontece principalmente com a tinta preta, pois a parte em azul da impressão saiu perfeitamente.  

Já foi testado o modo Draft, Normal e Best e o problema permance em todos os modos. O papel é padrão, já verificamos as configurações, e já verificamos também se as extensões de saidas estavam estendidas. 

 

Aguardo retorno, 

 

Atenciosamente, 

 

Luisa Prestes

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Reitor Reitor
Reitor
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Falhas impressão Designjet 111

Olá @luisavp, boa tarde amiga !

 

Olha, por experiência com esse produto o problema que está apresentando é característico de cabeçote de impressão.

Faça o seguinte...

 

Primeiramente, siga os comandos abaixo para efetuar uma limpeza profunda nos cabeçotes:

 

1 - Com a impressora já ligada, mantenha pressionado o botão de ligar;

2 - Com o botão de ligar ainda pressionado aperte o Cancelar (X) duas vezes e o botão de OK (que tem o desenho da folha do lado direito) duas vezes e solte todos os botões ao mesmo tempo.

 

Você começará a ouvir uns ruídos fortes que é dessa limpeza dos cabeçotes profunda, demora alguns instantes e para sem imprimir nada ok.

 

Agora, você fará o alinhamento dos cabeçotes:

 

1 - Com a impressora já ligada, mantenha pressionado o botão de ligar;

2 - Com o botão de ligar ainda pressionado aperte o botão de OK (que tem o desenho da folha do lado direito) três vezes e solte todos os botões ao mesmo tempo.

 

Ela fará a impressão de uma folha de alinhamento igual essa:

 

original.jpg

 

 

Veja que nessa folha tem vários desenhos que parece um "V", isso quer dizer que aquela cor está ok.

Se alguma das cores (nessa caso pode ser o preto) aparecer com um "X", infelizmente deverá trocar o cabeçote preto para resolver definitivamente o problema.

 

 

O cabeçote é comprado nos mesmos locais que você compra cartuchos, tipo lojas como Kalunga, Staples, etc...e o preço normalmente é quase que o mesmo de um cartucho ok.

A troca do cabeçote é bem simples...veja o passo a passo no documento abaixo:

 

HP Designjet 111 Printer Series - Substituir cabeçote de impressão

http://h20565.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=436089&docLocale=pt_BR&docId=emr_na-c022...

 

 

Bom amiga é isso...a orientação completa ficou um pouco grande, mas é importante explicar em detalhes para não ficar dúvidas.

 

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Mensagem 3 de 9
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Falhas impressão Designjet 111

@ronaldo_Ferreir, obrigada pela ajuda! 

 

Fiz a limpeza profunda,  e o alinhamento dos cabeçotes, saiu o seguinte resultado:

HPDesignjet111_02.JPG

O problema parece estar na cor preta, mas como o (X) apareceu ao lado da cor amarela estou na dúvida sobre qual cabeçote deve ser substituido. 

 

Obs: Algumas vezes a plotter imprimi normal na cor preta, mas normalmente ela falha e desalinha. Isso costuma acontecer?

 

Obrigada novamente pela ajuda,

 

Atenciosamente,

Luisa Prestes

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Mensagem 4 de 9
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Falhas impressão Designjet 111

A impressora não para de realizar o teste de alinhamento agora. Eu quero imprimir meus projetos em azul escuro até resolver o problema do cabeçote preto, mas ela fica sempre imprimindo esta página teste e desperdiçando as outras tintas e papeis.  Como resolvo este problema agora?

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Reitor Reitor
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Mensagem 5 de 9
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Falhas impressão Designjet 111

Descarregue o papel e faça uma nova limpeza profunda pra ver se para.
Qdo isso acontece é que um ou mais cabeçotes estão comprometidos e ela fica tentando alinhar pra corrigir.

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Falhas impressão Designjet 111

Ronaldo, 

 

De acordo com a imagem sabe me dizer qual dos cabeçotes devo trocar? Se é o amarelo ou o preto?

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Reitor Reitor
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Mensagem 7 de 9
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Falhas impressão Designjet 111

Oi @luisavp

 

Pela imagem do alinhamento, o "X" saiu na cor preto, sendo assim, com certeza é o cabeçote preto (a qual eu realmente suspeitava) que está ocasionando todo o problema.

 

Basta trocar o cabeçote preto para resolver definitivamente o problema.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Estudante com Louvor
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Mensagem 8 de 9
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Falhas impressão Designjet 111

Na minha impressora funcionou. Só foi preciso limpar e alinhar os cabeçotes de impressão. Não foi preciso trocar os cabeçotes.

 

Obrigado pela partilha da informação.

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Estudante
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Mensagem 9 de 9
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Falhas impressão Designjet 111

A minha não resolveu com a limpeza profunda, e o pior, imprime a pagina de teste mas quando vou imprimir um projeto ai imprime muito ruim a cor azul, mas a principal reclamação é que toda vez que ligo a impressora ela imprime uma ou mais paginas de alinhamento, só gastando papel e tinta, tem algum comando para a impressora parar de fazer esse alinhamento?

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