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Estudante
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Falta de padrão de atendimento no suporte técnico

em ‎18-08-2017 07:22 PM

Produto: HP Deskjet 3635
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo conectar a impressora a meu computador. O pior é que o problema apareceu no início da semana, liguei para o suporte técnico da HP e a funcionária conseguiu resolver meu problema. Liguei agora e outro rapaz me atendeu e informou que minha impressora não tem assistência técnica no Brasil pois não deveria estar sendo vendida aqui (???). Comprei em uma loja em minha cidade e eu que tenho que saber que a impressora não deveria ser vendida aqui? As Lojas Americanas vendem, o Extra vende, esta loja que eu comprei vende. Esta estranha esta posição da HP.

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Ex-HP
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Falta de padrão de atendimento no suporte técnico

em ‎21-08-2017 10:33 AM

Olá @luiztmotta!

 

Qual é a falha? O que acontece ao conectar o equipamento?

 

WendreySc

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