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Falta de peça de reposição - Cabeçote de Impressão

HP Officejet pro 7612

Apareceu um defeito no cabeçote de impressão na minha impressora, pesquisei em todos os numeros de suportes tecnicos autorizados fornecidos pela HP através do (11) 4007751, porém ninguém tem a peça de reposição disponível em estoque.

 

Uma das autorizadas, ainda me disse para proucurar a peça no mercado livre.

 

Tratando-se de uma impressora de marca de notória qualidade no mercado de consumo, era de se esperar sua plena higidez e de seus componentes. 

 

Os fabricantes e importadores de produtos, ofertados no mercado de consumo, deverão assegurar a oferta de componentes e peças de reposição.

 

A impressora é um produto essencial para o desenvolvimentos das atividades que exercemos em nosso escritório, sendo de extrema urgência a reparação do defeito que ora se apresenta.

 

Não sei qual é o procedimento interno da HP, estou aguardando a solução para o meu problema.

 

Aguardo a resposta.

 

Att. Peralta

 

 

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Falta de peça de reposição - Cabeçote de Impressão

Olá @Peraltasarq

Enviarei uma mensagem privada solicitando alguns dados adicionais e com estes dados vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

WendreySc

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