Funções do dispositivo de proecessamento de imagens hp j4660

[carloscp]

Recentemente precisei reinstalar minha impressora officejet J4660.

Baixei o driver mais atualizado disponível no site da hp (fiz isso mais de uma vez).

Ocorreu que em todas as tentativas de instalação apareceu mensagem de erro.

Da última vesz o sistema acusou que não foi instalado "FUNÇÕES DO DISPOSITIVO DE PROCESSAMENTO DE IMAGENS DA HP".

Além disso, também não consigo acesso a central de solução HP, porque não abre.

Aparece mensagem informando que falta algum dispositivo.

Diante disto, minha impressora, que antes funcionava normalmente e por completo, agora não está permitindo efetuar digitalizações.

Poderiam me auxiliar, pois já baixei o driver diversas vezes e o problema persiste?

Meu wndows é o 7.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @carloscp, boa tarde amigo !

Faça o seguinte...

Use o Ccleaner para remover qualquer programa HP e seus registros que podem ocasionar algum conflito:

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

Agora reinicie o pc e tente reinstalar novamente com o programa completo do site:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL31050/mp-88608-3/OJJ4600_Full_14.exe

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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