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Estudante
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GT 5822 - cartucho incompatível?

Deskjet GT 5820 all-in-one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estava imprimindo normalmente com esta impressora (imprimi bastante coisa já), quando de repente ela parou de funcionar e deu a mensagem "Cartucho Incompatível". Já desliguei e liguei, reiniciei o PC, tirei o cabo de fonte, nada dá certo. No site a instrução é para eu não mexer na trava do cabeçote, então não fiz.

Tentei pesquisar no site pra conseguir suporte e apareceu a mensagem "Este produto já não tem suporte da HP", o que isto quer dizer????? Como este produto não tem suporte da HP pelo site????

O cartucho que estou usando é o que veio na caixa da própria impressora, totalmente original. Preciso de suporte URGENTE pois uso esta impressora para meus estudos de mestrado e não posso de forma alguma ficar sem!!!

Obrigada.

 

 

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Ex-HP
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GT 5822 - cartucho incompatível?

Oi @TayanaBM

 

Este problema já foi resolvido?

 

Se não foi, teste realizar os procedimentos do link.

 

A mensagem de erro "Cartuchos de tinta ausentes" ou "Incompatíveis" é exibida

 

Caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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