cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
846Exibições
Reportar Mensagem

GT-5822 desconectando da rede sem fio

GT-5822
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde.

Estou usando uma Multifuncional HP GT-5822 em uma rede sem fio, mas depois de algum tempo parada (ainda que ligada), o equipamento para de responder aos comandos via rede (impressão, web, etc...). Mesmo os pings ela não responde.

Alguém sabe o que pode ser feito?

 

Obrigado.

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
830Exibições
Reportar Mensagem

GT-5822 desconectando da rede sem fio

Olá @Rafnunes.

 

Desinstale a impressora, realize o reset Wireless e instale novamente para ver se corrige o erro.

 

Depois de desinstalar, execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

 

 

Reset Wireless.

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por 5 segundos solte e deixe a luz do Wireless parar de piscar.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
824Exibições
Reportar Mensagem

GT-5822 desconectando da rede sem fio

Boa tarde.

Isso eu já tinha feito antes, mas o problema persistiu.
Eu fiz um script que dá um ping a cada minuto para que a impressora não "durma". Só assim para que eu não tenha de desligar e religar a cada impressão.

Ainda assim, obrigado pela atenção.

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
820Exibições
Reportar Mensagem

GT-5822 desconectando da rede sem fio

Oi  @Rafnunes

 

Execute o Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possíveis erros de driver e software.

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação