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GT-5822 desconectando da rede sem fio

GT-5822
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde.

Estou usando uma Multifuncional HP GT-5822 em uma rede sem fio, mas depois de algum tempo parada (ainda que ligada), o equipamento para de responder aos comandos via rede (impressão, web, etc...). Mesmo os pings ela não responde.

Alguém sabe o que pode ser feito?

 

Obrigado.

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GT-5822 desconectando da rede sem fio

Olá @Rafnunes.

 

Desinstale a impressora, realize o reset Wireless e instale novamente para ver se corrige o erro.

 

Depois de desinstalar, execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

 

 

Reset Wireless.

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por 5 segundos solte e deixe a luz do Wireless parar de piscar.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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GT-5822 desconectando da rede sem fio

Boa tarde.

Isso eu já tinha feito antes, mas o problema persistiu.
Eu fiz um script que dá um ping a cada minuto para que a impressora não "durma". Só assim para que eu não tenha de desligar e religar a cada impressão.

Ainda assim, obrigado pela atenção.

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Oi  @Rafnunes

 

Execute o Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possíveis erros de driver e software.

 

Roseli S.

 

 

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