cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
402 Exibições
Reportar Mensagem

Garantia do cartucho que vem junto com a impressora

all-in-one
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Bom dia gostaria de saber se o cartucho que vem com a impressora tem alguma garatia, pois fiz uma aquisição de uma impressora, porém o cartucho de tinta preta que venho junto com ela está com algum problema, pois a impressora não consegue reconher que ele está conectado nela, porém o vendedor da loja na qual foi feita aaquisição da mesma, me disse que ele não pode da  garantia deste cartucho por ser brinde da impressora, gostaria de saber se ele possui ou não alguma garantia. Resaltando que o cartucho de tinta colorida ele está funcionando perfeitamente, ja fiz a limpeza dos cenctores do cartucho e da impressora, porém nada resolveu em relação ao cartucho de tinta preta. Obrigado Tenha um bom dia.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
3406 3307 225 406
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Garantia do cartucho que vem junto com a impressora

Olá @luizguihermefs!

 

Qual é o modelo da sua impressora?

Retirou os lacres que vieram nele?

Fez a limpeza dos contatos do cartuchos preto e também do slot onde ele é encaixado?

Após essa falha, chegou a testar outro cartucho preto?

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação