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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Garantia do cartucho que vem junto com a impressora

all-in-one
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Bom dia gostaria de saber se o cartucho que vem com a impressora tem alguma garatia, pois fiz uma aquisição de uma impressora, porém o cartucho de tinta preta que venho junto com ela está com algum problema, pois a impressora não consegue reconher que ele está conectado nela, porém o vendedor da loja na qual foi feita aaquisição da mesma, me disse que ele não pode da  garantia deste cartucho por ser brinde da impressora, gostaria de saber se ele possui ou não alguma garantia. Resaltando que o cartucho de tinta colorida ele está funcionando perfeitamente, ja fiz a limpeza dos cenctores do cartucho e da impressora, porém nada resolveu em relação ao cartucho de tinta preta. Obrigado Tenha um bom dia.

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Garantia do cartucho que vem junto com a impressora

Olá @luizguihermefs!

 

Qual é o modelo da sua impressora?

Retirou os lacres que vieram nele?

Fez a limpeza dos contatos do cartuchos preto e também do slot onde ele é encaixado?

Após essa falha, chegou a testar outro cartucho preto?

 

WendreySc

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