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Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎23-10-2013
Mensagem 1 de 3 (532 Exibições)

HG 3516 não digitaliza.

Minha multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3516 wi-fi parou de digitalizar. 

Stelluto.

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Professor Notável
Mensagens: 1.712
Membro desde: ‎16-02-2013
Mensagem 2 de 3 (531 Exibições)

Re: HG 3516 não digitaliza.

[ editada ]

Olá Stelluto,

 

Poderia informar o sistema operacional que você possui? Acredito que o serviço spooler de impressão foi desativado. Para ativar novamente siga estes passos:

 

1. Clique no menu Iniciar do Windows e digite, services.msc e clique em ok.
2. Uma nova será apresentada em sua tela, pelo serviço "spooler de impressão" e com o botão direito do mouse sobre ela, clique em INICIAR.

3. Se o serviço já estiver iniciadoclique em parar e depois iniciar novamente. Isto irá atualizar o spooler e reinicia-lo.

 

Abraços,

Adam D.

Mestrando
Mensagens: 442
Membro desde: ‎27-08-2012
Mensagem 3 de 3 (510 Exibições)

Re: HG 3516 não digitaliza.

Olá,

Caso a sugestão citada pelo colega acima não solucione o problema, tente digitalizar usando um dos métodos abaixo.

 

Método 1: Digitalizar usando o Fax e Scanner do Windows
1. Clique no ícone do Windows.
2. Clique em Todos os programas .
3. Clique em Fax e Scanner do Windows .
4. Clique em Nova Digitalização e depois em Digitalizar .

Método 2: Digitalizar com o Paint
1. Clique no ícone do Windows, em Todos os programas e em Acessórios .
2. Clique em Paint.
3. Clique na seta suspensa no canto esquerdo superior e clique em De scanner ou câmera .
4. Verifique se o dispositivo correto foi selecionado, clique em OK e em Digitalizar .

 

Espero ter ajudado.
Clique na estrela branca do lado esquerdo como forma de agradecimento a cada resposta minha.
Se a resposta foi útil, esclareceu suas dúvidas e/ou solucionou o problema, clique em ACEITAR COMO SOLUÇÃO.

 

 

 

 

Adriano Queiroz
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