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HP 1022 não imprime cópias no windows 7 64 bit

HP Laser Jet 1022
Microsoft Windows 7 (64-bit)

A Impressora imprime normalmente, porém quando altero o número de cópias para 2 ela imprime apenas uma via. Já testei no windows 10 e ela imprime cópias normalmente.

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HP 1022 não imprime cópias no windows 7 64 bit

Olá @RonaldoCamargo!

 

De qual programa está imprimindo?

De outros programas acontece isso? Bloco de notas, Word, PDF, inernet...

 

WendreySc

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HP 1022 não imprime cópias no windows 7 64 bit

Para WendreySc R. Qualquer tipo de documento, quer seja word ou PDF ela só imprime uma via do documento completo, se ele for de duas páginas ela imprime as duas, porém se comando cópias ela não as imprime.

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HP 1022 não imprime cópias no windows 7 64 bit

@RonaldoCamargo

 

Primeiro faça todas as atualizações pendentes no seu Windows 7, se houver.

Depois siga com esses procedimentos:

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP LASERJET 1020", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP LASERJET 1020", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE HP 1022

Conecte o cabo USB somente quando/se o instalador pedir.

Após a reinstalação, tente imprimir as cópias novamente

WendreySc

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