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Mensagem 1 de 4
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HP 1025 com mensagem de congestionamento de papel porém não existe papel

HP 1025nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma HP 1025nw com pouco tempo de uso que está com uma mesagem de cosgestionamento da porta de saída do papel com a mensagem de abra a porta retir o papel ... porém não existe papel ... levei na assistência HP e pra minha supresa tb não existe papel dentro da impressora porém ela permanece com o erro ..... o que FAZER socorro 

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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HP 1025 com mensagem de congestionamento de papel porém não existe papel

Olá @savianv, bom dia !

 

Verifique se fez todos os testes como indica o documento abaixo:

 

A luz Atenção pisca (congestionamento de papel) nas impressoras HP LaserJet Pro CP1025 e CP1025nw Color

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-cp1025-color-printer-series/4052955/model/40529...

 

Se não resolver, me informe o nome da assistencia que levou para eu confirmar se é parceira HP.

E me diga sua cidade também para lhe indicar uma empresa de reparos especializada.

 

No aguardo


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Mensagem 3 de 4
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HP 1025 com mensagem de congestionamento de papel porém não existe papel

Já realizei esse procedimento mas não resolveu Sou de Niterói RJ
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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HP 1025 com mensagem de congestionamento de papel porém não existe papel

@savianv

 

Nesse caso, seguem contatos de todas as empresas de reparo no RJ:

 

Decatron Macaé 22 2791-6772 RUA NICOMEDES DE SOUZA RIBEIRO, 174, Costa do Sul Macaé RJ
MULTIPLUS Rio de janeiro RJ 21 2543-7516 Rua da Passagem, 83 - 3 andar - Botafogo Rio de Janeiro RJ
MULTIPLUS Volta Redonda RJ 24 3347 4326 Rua Luiz Alves Pereira, 115 - sala 207 - Aterrado Volta Redonda RJ
PRINTER Rio de Janeiro RJ 21 2107-7760 R LIMA BARROS 30 - SÃO CRISTOVAO Rio de Janeiro RJ
SJTECH Rio de janeiro RJ 21 2238-9439 RUA FARIAS BRITO, 27  - Grajaú Rio de Janeiro RJ

 

Espero que lhe ajudem !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


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