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Estudante com Louvor
Mensagens: 4
Membro desde: ‎21-08-2013
Mensagem 1 de 6 (7.115 Exibições)

HP 1102w pisca luzes laranja e verde

Ola pessoas, tenho uma HP 1102w que começou a piscar as luzes laranja e verde e não consigo instalar a impressora no Windows 7 x64 pois o HP Smart Install da propria impressora abre e fecha rapidamente, também tentei instalar o driver baixado do site da HP mas dá erro.

 

Verficicando o suporte no site da HP tem uma seção para Luzes Piscando e sobre as luzes laranja e verde tem:

As luzes Atenção e Pronto se acendem em sequência durante o período de inicialização do formatador ou quando o equipamento está processando uma página de limpeza.

Nenhuma ação é necessária. Aguarde a inicialização terminar. O equipamento deve entrar no estado pronto quando a inicialização terminar.
 
Mas essa inicialização nunca acaba? Teria como resetar a impressora? O que fazer?
 
Impressora HP 1102w
Toner HP 85A Original
Sistema Operacional Windows 7 x64
 
Agradeço a quem puder ajudar.
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Mestrando
Mensagens: 442
Membro desde: ‎27-08-2012
Mensagem 2 de 6 (7.113 Exibições)

Re: HP 1102w pisca luzes laranja e verde

Olá,

Tente isso,

 

Restaurar as configurações-padrão de fábrica
Siga estas instruções para restaurar as configurações-padrão de fábrica do equipamento. Estas instruções não zeram a contagem de páginas, as IDs de serviço ou outros valores estáticos do equipamento.
ATENÇÃO:Estas instruções redefinirão as configurações atuais de rede sem fio do dispositivo para as configurações de fábrica. Todas as configurações personalizadas serão perdidas e será necessário configurar novamente suas opções de rede sem fio do equipamento.
  1. Pressione o botão Liga/Desliga ( ) para desligar o equipamento.
  2. Pressione o botão Liga/Desliga ( ) para ligar o equipamento.
    O equipamento começa a inicializar.
  3. Enquanto o equipamento estiver inicializando, mantenha o botão Cancelar ( ) e o botão Sem fio ( ) pressionados por 10 a 15 segundos, depois solte-os.
    NOTA:Os LEDs piscam até que os botões sejam liberados.
    As configurações-padrão de fábrica são restauradas.
    Espero ter ajudado.
    Clique na estrela do lado esquerdo como forma de agradecimento. :)
    Se a resposta foi útil e solucionou o problema marque o tópico como solucionado.

Adriano Queiroz
Estudante com Louvor
Mensagens: 4
Membro desde: ‎21-08-2013
Mensagem 3 de 6 (7.102 Exibições)

Re: HP 1102w pisca luzes laranja e verde

Infelizmente o reset não resolveu, pesquisando achei em outro forum que o problema poderia ser no sensor de papel, estou quase desmontando para verificar isso, pena e ter que desmontar uma impressora com apenas 813 paginas imprimidas.

Mestrando
Mensagens: 442
Membro desde: ‎27-08-2012
Mensagem 4 de 6 (7.095 Exibições)

Re: HP 1102w pisca luzes laranja e verde

[ editada ]

Tente isso,

 

Utilitário de atualização de firmware HP LaserJet P1102w

 

Versão
20130703
 
Compatibilidade:
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows 7 (32-bit)
Microsoft Windows 7 (64-bit)
Microsoft Windows XP x64
Microsoft Windows Vista (64-bit)
Microsoft Windows Server 2003
Microsoft Windows Server 2008 W32
Microsoft Windows Server 2008 x64
Microsoft Windows 8 (32-bit)
Microsoft Windows 8 (64-bit)
Microsoft Windows Server 2003 64-Bit Edition
Microsoft Windows XP 64-Bit Edition
Microsoft Windows XP

 

Já testou com outro tonner? Muitos problemas esta relacionado ao suprimento.

 

Antes de abrir o produto entre em contato com o suporte técnico telefônico, caso possua o produto a menos de um ano ele pode ser atendido na garantia.

 

Telefone: 0800 709 7751

 

Espero ter ajudado.

Clique na estrela do lado esquerdo como forma de agradecimento. :)

Se a resposta foi útil e solucionar o problema marque o tópico como solucionado.

Adriano Queiroz
Estudante com Louvor
Mensagens: 4
Membro desde: ‎21-08-2013
Mensagem 5 de 6 (7.089 Exibições)

Re: HP 1102w pisca luzes laranja e verde

Desmontei parcialmente a impressora e não encontrei nenhum cabo mal encaixado ou desconectado.

 

Testei com outro cartucho e a pagina de testes segurando o botão X imprime numa boa, mas ao conectar o cabo USB ele fica piscando as luzes verde e laranja.

 

Tentei atualizar o firmware mas aparece está mensagem:

Erro_Atualizar_Firmware_HP1102w.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Este é o problema não consigo instalar a impressora por causa dessas luzes piscando, piscam as luzes verde e laranja 5 vezes e depois acende a luz verde e volta a piscar as luzes verde e laranja.

 

Estou baixando novamente o driver completo e vou tentar instalar  e torcer para imprimmir via wireless. Vou levar a impressora para casa e testar no meu PC.

 

Te agradeço mesmo a ajuda, se tiver mais alguma ideia basta dizer que tentarei. 

 

Estudante com Louvor
Mensagens: 4
Membro desde: ‎21-08-2013
Mensagem 6 de 6 (7.085 Exibições)

Re: HP 1102w pisca luzes laranja e verde

Quero agradecer a sua ajuda 

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