HP 2050 deskjet não copia a página toda

[Oliveira30]

Bom dia, boa tarde, boa noite pessoal!

Depois de tentar de tudo, vídeos na internet, sites da hp, entre outros (fora procurar um técnico pois a impressora nunca foi aberta), estou tentando o fórum.

A cópia não está de acordo com os padrões de quando eu adquiri a impressora, fica cortando um trecho , na parte da margem inferior. 

Antes, tudo funcionava normalmente, até que eu mudei pra o win10. mas depois até no win7 continua com esse problema.

Por favor, se alguem puder me anjudar desde já agradeço.

[RoseliS]

Olá @Oliveira30.

com base nas informações, esta impressora possui padrão de cópia para papel Carta que é menor que A4, por este motivo corta a margem.
Uma solução alternativa é fazer uma digitalização e depois imprimir.

Nas configuração da folha, crie um tamanho personalizado.  Coloque as medidas da folha A4 e tire uns 5 ou 7mm da altura da folha. Tente imprimir novamente A4 é 21x29,7. teste colocar 21x29,0.

Roseli S.