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Comunicados

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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
812 Exibições

HP 2136 - erro direto e nao digitaliza

hp 2136
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tenho uma HP-2136 que só serve como peso de papel, pois desde que comprei só dá erro...imprime a hora que quer, não dogitaliza..a todo momento diz que não tem comunicação com o computadro, e por isso nao consigo instala-la corretamente. Quero uma soluçao!!!

1 RESPONDER 1
Professor
Professor
1,566 670 265 547
Mensagem 2 de 2

HP 2136 - erro direto e nao digitaliza

Olá Celsito,

 

Sinto muito que esteja tendo esses problemas mais isso é muito comum em produtos que infelizmente não acompanham cabo na caixa pois muitos cabos USB que estão a venda no mercado são de baixa performance e muitas vezes nem mesmo os vendedores sabem a diferença.

 

Para resolver seu problema procure em lojas ou na internet por um cabo USB High Speed padrão A/B, geralmente eles tem esse selo aqui:

hi-speed-usb-logo.png

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas
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