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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
607 Exibições

HP 2540 não imprime preto

HP diskejet 2540 series
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Minha impressora não imprime preto, já executei limpeza nos cartuchos, já substitui o cartucho, por um novo, ja imprimi folha teste e nada ajudou. Oque posso fazer?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
2,596 617 174 530
Mensagem 2 de 2

HP 2540 não imprime preto

Olá @Haiducki. Seja bem vindo ao Fórum HP! 🙂

 

Sua impressora está na garantia?

 

Execute o HP Scan Doctor e veja a mensagem que irá apresentar.

HP Scan Doctor

 

Aguardo o resultado! 😉

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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