cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
6 0 0 0
Mensagem 1 de 2
760 Exibições

HP 2546 - CARTUCHO INCOMPATÍVEL - erro persistente

HP 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Novamente venho ao forum HP relatar problema com os cartuchos 662

 

em 2015 mesmo problema apos muitas tentativas fui bem atendido pela HP me pediram para enviar o produto a SP e me devolveram a impressora funcionando, obrigado..

 

Agora.. com o termino da tinta preta, encomendei novamente cartuchos originais com HP, semana passada..e para aproveitar o ensejo.. já adquiri o cartucho de tinta colorida para ficar de reserva...

 

E, novamente esta com o problema de Cartucho Incompativel...   fiz todos os testes listados na primeira vez.. e mais os que encontrei no forum HP e em videos na web...    Consigo com o procedimento de RESET da impressora imprimir a pagina de testes ok...  ai quando parece que meus problemas acabaram.. a impressora... avisa CARTUCHO INCOMPATIVEL...   novamente faço o Reset... imprime a pagina teste com todas as cores e preto.. e ao tentar imprimir a dita msg esta la...    Ja desperdicei 2 horas e meia.. imprimi 10 paginas de teste... e nada...  SOCORRO...

 

O que devo fazer?

 

Se nesta linha de produto o problema parece ser recorrente, o melhor é eu comprar outra impressora? Caso este for o caminho, pergunto a HP já tem uma impressora que funcione?      Ainda nesta alternativa como faço para ser ressarcido pelos cartuchos que comprei direto com HP e a impressora insiste em dizer que é incompativel ? o colorido ainda nao foi aberto

 

Aguardo uma solução

 

Eder

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

HP 2546 - CARTUCHO INCOMPATÍVEL - erro persistente

Oi Corvalao,

 

Qual a data de compra e Validade do cartucho não reconhecido?

 

A impressora está dentro da garantia?

 

Quais procedimentos chegou a fazer?

Rodolfo A
Trabalho para HP
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação