cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
6 3 0 0
Mensagem 1 de 2
591 Exibições
Reportar Mensagem

HP 2546 - CARTUCHO INCOMPATÍVEL - erro persistente

HP 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Novamente venho ao forum HP relatar problema com os cartuchos 662

 

em 2015 mesmo problema apos muitas tentativas fui bem atendido pela HP me pediram para enviar o produto a SP e me devolveram a impressora funcionando, obrigado..

 

Agora.. com o termino da tinta preta, encomendei novamente cartuchos originais com HP, semana passada..e para aproveitar o ensejo.. já adquiri o cartucho de tinta colorida para ficar de reserva...

 

E, novamente esta com o problema de Cartucho Incompativel...   fiz todos os testes listados na primeira vez.. e mais os que encontrei no forum HP e em videos na web...    Consigo com o procedimento de RESET da impressora imprimir a pagina de testes ok...  ai quando parece que meus problemas acabaram.. a impressora... avisa CARTUCHO INCOMPATIVEL...   novamente faço o Reset... imprime a pagina teste com todas as cores e preto.. e ao tentar imprimir a dita msg esta la...    Ja desperdicei 2 horas e meia.. imprimi 10 paginas de teste... e nada...  SOCORRO...

 

O que devo fazer?

 

Se nesta linha de produto o problema parece ser recorrente, o melhor é eu comprar outra impressora? Caso este for o caminho, pergunto a HP já tem uma impressora que funcione?      Ainda nesta alternativa como faço para ser ressarcido pelos cartuchos que comprei direto com HP e a impressora insiste em dizer que é incompativel ? o colorido ainda nao foi aberto

 

Aguardo uma solução

 

Eder

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21368 21082 1294 2664
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

HP 2546 - CARTUCHO INCOMPATÍVEL - erro persistente

Oi Corvalao,

 

Qual a data de compra e Validade do cartucho não reconhecido?

 

A impressora está dentro da garantia?

 

Quais procedimentos chegou a fazer?

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação