HP 2546 NÃO RECONHECE O CARTUCHOS PRETO ORIGINAL CZ103A

[lemos3]

MINHA IMPRESSORA HP DESKJET ADVANTAGE 2546 NÃO RECONHECE O CARTUCHOS PRETO 662 ORIGINAL CZ103A, SÓ O COLORIDO, IMPRESSORA NOVA COM DUAS TROCAS DE CARTUCHOS.ALGUEM PODE ME AJUDAR?!

[WendreySc]

Olá @lemos3!

Preciso de algumas informações para poder entender a falha e te judar.

1- Fez alguma recarga nos cartuchos?
2- Esse cartucho preto estava funcionando ou nunca funcionou?
3- Qual a data de compra desse cartucho preto?
4- Fez alguma recarga de tinta nos cartuchos?

5- Chegou a testar outro cartucho preto?

Veja se a documentação abaixo te ajuda a resolver essa falha.

ERRO DE CARTUCHO

WendreySc

[lemos3]

Preciso de algumas informações para poder entender a falha e te judar.

1- Fez alguma recarga nos cartuchos?
2- Esse cartucho preto estava funcionando ou nunca funcionou?
3- Qual a data de compra desse cartucho preto?
4- Fez alguma recarga de tinta nos cartuchos?

5- Chegou a testar outro cartucho preto?

todos os cartuchos comprados são originais e o preto é o terçeiro cartucho comprado para certificar se não era falço.

[kalinda]

minha impressora nao aceitaa o cartucho colorido, so fia piscando  hp 2546

[RoseliS]

Olá @lemos3

Se você já realizou os procedimentos indicados e testou com cartuchos novos e mesmo assim o problema persiste, isto siginifica uma falha física na impressora. 

É preciso encainhá- la a uma assistência técnica de sua confiança para que possa ser feito o reparo físico.

Caso queira, consulte o reparo nas Centrais de assistências a seguir.

TSI Informática
Tel: (11)3081-2322
http://www.tsi-informatica.com.br/

Compway Informática
Tel: (11) 5574 - 7353
http://compway.com.br/loja/

SMS
Tel: (11) 2078 9999
Opção: 7.7

Se a impressora ainda estiver em garantia de fábrica, retorne o contato.


Roseli S.